Resumen del trabajo
Responsable de estar bien informado y educado en los productos y servicios de nuestra empresa. Proporcionar un servicio al cliente profesional, preciso y excelente. Habla de forma clara, educada y respetuosa con todos los clientes. Responda rápidamente a las llamadas de los clientes y responda oportunamente a todos los correos electrónicos y consultas.
Beneficios/Ventajas
- Adiestramiento
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional
- Excelente ambiente de trabajo
- Seguro médico y dental
- Tiempo libre remunerado
Responsabilidades
- Venda productos y servicios de la empresa a los clientes procesando pedidos, consultas sobre precios y entregas, proporcionando información técnica y de aplicaciones, solicitando pedidos de clientes y sugiriendo productos adicionales en un entorno multitarea rápido.
- Mantiene la responsabilidad de los pedidos desde el presupuesto hasta la factura.
- Seleccione y especifique una variedad de productos utilizando una variedad de proveedores.
- Procesar los pedidos de los clientes y enviar los acuses de recibo de los pedidos solicitados.
- Revise las órdenes de compra de los clientes para conocer las condiciones especiales/documentación.
- Verifique la disponibilidad y verifique la fecha de envío.
- Aumente el tamaño del pedido sugiriendo artículos relacionados, explicando características y verificando los historiales de compra de los clientes.
- Procese y agilice los pedidos, las devoluciones de clientes y las devoluciones a proveedores de manera precisa y oportuna.
- Trabaja en estrecha colaboración con un vendedor externo en la solicitud de negocios, la ejecución de transacciones de pedidos y el mantenimiento de niveles superiores de servicio al cliente.
- Trabaja en estrecha colaboración con los compradores para localizar los productos y garantizar la entrega oportuna.
- Se comunica de manera efectiva y participa positivamente como miembro del equipo de ventas internas.
- Revise los informes de pedidos abiertos de los clientes y tome medidas sobre los artículos abiertos de manera oportuna; En concreto, los
- Artículos que puedan estar en riesgo para cumplir con la fecha de entrega prometida por el cliente.
- Disposición a ser flexible, incluyendo trabajar horas extras y realizar responsabilidades no específicas
Calificaciones
- Se prefiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente en GED.
- Se prefiere 1-3+ años de experiencia en la industria relacionada con el servicio al cliente y las ventas internas.
- Capacidad para aprender rápidamente y llegar a ser competente con métodos, técnicas y procedimientos de almacén y entrega.
- Capacidad para usar MS Office, dominio de MS Excel y comprensión básica y navegación de la configuración y el mantenimiento de Prophet 21.
- Familiaridad con los esquemas de precios y los proveedores
- Capacidad para comunicarse de manera clara, concisa, comprensible y escuchar atentamente a los demás, y comprender el material.
- Fuertes habilidades verbales, escritas, matemáticas, e interpersonales.
- Capacidad de mantener una buena relación de trabajo con los clientes, los compañeros de trabajo, los supervisores, la gerencia y el personal diverso.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con clientes/compañeros/supervisores.
- Atentos a los detalles y garantizar la precisión en los pedidos de los clientes.
Compensación: $45,000.00 - $75,000.00 por año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
McGill Hose & Coupling, Inc., una empresa familiar desde 1962, es una fuente única de la línea más completa de mangueras flexibles, accesorios y componentes de manejo de fluidos que prestan servicios en el noreste. Nos mantenemos firmes en nuestro compromiso con la fabricación y distribución personalizada de soluciones de productos de calidad, servicios de valor agregado y el más alto nivel de experiencia en la industria a precios competitivos.
McGill Hose & Coupling, Inc. tiene su sede en East Longmeadow, Massachusetts, donde residen nuestras oficinas e instalaciones principales de fabricación. Operamos una tienda Danfoss Weatherhead para nuestros clientes que necesitan servicio inmediato en nuestras tres ubicaciones: East Longmeadow, MA; Woburn, MA y East Providence, RI.
Como distribuidor independiente en la industria de mangueras y accesorios, nos enfocamos en brindar soluciones únicas, experiencia técnica inigualable y productos de calidad a nuestros clientes.
McGill Hose & Coupling, Inc. tiene su sede en East Longmeadow, Massachusetts, donde residen nuestras oficinas e instalaciones principales de fabricación. Operamos una tienda Danfoss Weatherhead para nuestros clientes que necesitan servicio inmediato en nuestras tres ubicaciones: East Longmeadow, MA; Woburn, MA y East Providence, RI.
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Flexibilidad
En McGill Hose & Coupling promovemos un ambiente de trabajo saludable. Apreciamos a nuestros empleados y promovemos un equilibrio entre la vida laboral y personal de nuestros empleados.
Más que solo una carrera
¡Somos un equipo en crecimiento y buscamos personas que quieran crecer con nosotros!
Oportunidad de avance profesional
Tenemos un programa de capacitación para ayudarlo a avanzar dentro de la empresa.
Compensación Competitiva
Ofrecemos 401K, participación en las ganancias y pago competitivo.